Vilkår for bruk

Sist oppdatert: Juni 2025

Disse vilkårene for bruk («Vilkårene») regulerer din tilgang til og bruk av nettstedet alquessianroyalretreat.com («Nettstedet»), som drives av , med registrert forretningsadresse («vi», «oss» eller «Selskapet»). Ved å benytte deg av Nettstedet bekrefter du at du har lest, forstått og akseptert disse Vilkårene i sin helhet. Dersom du ikke aksepterer Vilkårene, ber vi deg om å forlate Nettstedet umiddelbart.

1. Aksept av vilkår

Ved å få tilgang til eller bruke Nettstedet, herunder ved å bla gjennom innhold, foreta reservasjoner, registrere en brukerkonto eller benytte deg av andre tjenester som tilbys via Nettstedet, inngår du en juridisk bindende avtale med i samsvar med disse Vilkårene.

Vi forbeholder oss retten til å endre disse Vilkårene når som helst. Endringer trer i kraft umiddelbart etter at de er publisert på Nettstedet. Din fortsatte bruk av Nettstedet etter at endringer er publisert anses som din aksept av de oppdaterte Vilkårene. Vi oppfordrer deg til å gjennomgå disse Vilkårene regelmessig.

Disse Vilkårene supplerer eventuelle separate avtaler du inngår med oss i forbindelse med spesifikke tjenester, som hotellovernattinger, restaurantreservasjoner eller kasinofasiliteter. Ved motstrid mellom disse Vilkårene og en særskilt avtale vil den særskilte avtalen ha forrang i det omfang motstrid foreligger.

2. Alderskrav

Bruk av Nettstedet og alle tjenester som tilbys av , herunder adgang til og deltakelse i kasinovirksomhet, er strengt forbeholdt personer som har fylt 18 år.

Ved å benytte deg av Nettstedet erklærer og garanterer du at du er minst 18 år gammel. Dersom vi har rimelig grunn til å anta at du er under 18 år, forbeholder vi oss retten til å suspendere eller avslutte din tilgang til Nettstedet og våre tjenester uten forvarsel.

I henhold til norsk lov, herunder lov om lotterier mv. av 24. februar 1995 nr. 11 og relevante forskrifter, er det forbudt for mindreårige å delta i pengespill. Vi overholder alle gjeldende lover og forskrifter om aldersverifisering og ansvarlig spill. Vi kan til enhver tid kreve at du fremlegger gyldig legitimasjon som dokumenterer din alder.

3. Brukerforpliktelser

Som bruker av Nettstedet forplikter du deg til å bruke Nettstedet i samsvar med disse Vilkårene og gjeldende norsk lovgivning, herunder men ikke begrenset til:

• Lov om markedsføring av 9. januar 2009 nr. 2
• Lov om behandling av personopplysninger (personopplysningsloven) av 15. juni 2018 nr. 38
• Lov om lotterier mv. av 24. februar 1995 nr. 11
• Straffeloven av 20. mai 2005 nr. 28

3.1 Tillatt bruk

Du aksepterer å bruke Nettstedet utelukkende til lovlige formål og på en måte som ikke:

• krenker tredjeparts rettigheter, herunder opphavsrettigheter, varemerker eller andre immaterielle rettigheter;
• er bedragersk, villedende eller på annen måte i strid med god forretningsskikk;
• innebærer overføring av uoppfordret reklame, spam eller annet uønsket materiale;
• forsøker å skaffe seg uautorisert tilgang til Nettstedet, tilhørende systemer eller nettverk;
• forstyrrer eller avbryter Nettstedets normale drift eller servere.

3.2 Brukerkonto

Dersom du oppretter en brukerkonto på Nettstedet, er du ansvarlig for å holde påloggingsinformasjonen din konfidensiell og for all aktivitet som skjer under din konto. Du forplikter deg til å varsle oss umiddelbart dersom du mistenker uautorisert bruk av din konto. kan ikke holdes ansvarlig for tap eller skade som oppstår som følge av din unnlatelse av å beskytte kontoopplysningene dine.

3.3 Nøyaktig informasjon

Du forplikter deg til å oppgi korrekt, fullstendig og oppdatert informasjon ved registrering og ved bruk av Nettstedets tjenester. Oppgivelse av falsk eller villedende informasjon kan føre til umiddelbar avslutning av din konto og eventuelle reservasjoner, uten rett til refusjon.

3.4 Ansvarlig spill

er forpliktet til å fremme ansvarlig spill. Vi tilbyr verktøy og ressurser for å hjelpe gjester med å håndtere sitt spillforbruk. Dersom du har bekymringer knyttet til spillatferd, oppfordrer vi deg til å kontakte oss eller ta kontakt med hjelpeorganisasjoner som Hjelpelinjen for spillproblemer (tlf. 800 800 40).

4. Immaterielle rettigheter

Alt innhold på Nettstedet, herunder men ikke begrenset til tekst, grafikk, logoer, bilder, lyd- og videoklipp, datakompileringer og programvare, er eid av eller lisensiert til og er beskyttet av norsk og internasjonal opphavsrettslovgivning, herunder åndsverkloven av 15. juni 2018 nr. 40.

Du gis en begrenset, ikke-eksklusiv, ikke-overførbar og gjenkallelig lisens til å få tilgang til og bruke Nettstedet utelukkende til personlige, ikke-kommersielle formål. Enhver annen bruk, kopiering, reproduksjon, distribuering eller utnyttelse av innholdet krever uttrykkelig skriftlig samtykke fra .

5. Personvern

Behandling av personopplysninger i forbindelse med bruk av Nettstedet er regulert av vår separate Personvernerklæring, som er tilgjengelig på Nettstedet. Personvernerklæringen er en integrert del av disse Vilkårene. behandler personopplysninger i samsvar med personopplysningsloven av 15. juni 2018 nr. 38 og EUs personvernforordning (GDPR) som er gjennomført i norsk rett.

6. Ansvarsfraskrivelse og ansvarsbegrensning

6.1 Ansvarsfraskrivelse

Nettstedet og alt innhold tilbys «som det er» og «som tilgjengelig» uten noen form for garantier, verken uttrykkelige eller underforståtte. gir ingen garantier for at Nettstedet vil være tilgjengelig uten avbrudd, feilfritt eller fritt for virus eller andre skadelige komponenter.

Vi tar forbehold om at informasjon på Nettstedet kan inneholde feil eller unøyaktigheter, og vi forbeholder oss retten til å korrigere slike feil uten forvarsel. Tilbud om tjenester, priser og tilgjengelighet er gjenstand for endring.

6.2 Ansvarsbegrensning

I den grad det er tillatt etter gjeldende norsk lov, skal ikke under noen omstendighet holdes ansvarlig for indirekte tap, følgeskader, tapte inntekter, tapte forventede besparelser, tap av data eller tap av omdømme som oppstår som følge av eller i forbindelse med din bruk av Nettstedet eller tjenestene, uavhengig av om slikt tap var påregnelig eller om vi var blitt gjort oppmerksom på muligheten for slikt tap.

Vårt samlede ansvar overfor deg for ethvert krav som oppstår i forbindelse med din bruk av Nettstedet skal, i den utstrekning det er tillatt etter norsk lov, ikke overstige det beløpet du faktisk har betalt til i de tre (3) månedene som umiddelbart forut gikk for hendelsen som gav opphav til kravet.

Ingenting i disse Vilkårene begrenser eller utelukker vårt ansvar for grov uaktsomhet, forsett, personskade forårsaket av vår uaktsomhet, eller annet ansvar som ikke kan begrenses eller utelukkes etter gjeldende norsk lov, herunder forbrukerkjøpsloven av 21. juni 2002 nr. 34 og markedsføringsloven.

6.3 Lenker til tredjeparts nettsteder

Nettstedet kan inneholde lenker til tredjeparts nettsteder. Slike lenker er utelukkende gitt for informasjonsformål. har ingen kontroll over innholdet på tredjeparts nettsteder og påtar seg intet ansvar for slikt innhold, praksiser eller tilgjengelighet.

7. Tvistløsning

7.1 Minnelig løsning

Dersom det oppstår en tvist mellom deg og i forbindelse med disse Vilkårene eller bruken av Nettstedet, oppfordres partene til å søke å løse tvisten i minnelighet ved direkte kontakt. Klager kan rettes til oss per e-post eller per post til vår registrerte forretningsadresse: . Vi vil bestrebe oss på å besvare alle klager innen 14 virkedager.

7.2 Forbrukerklagenemnd

Dersom du er forbruker og tvisten ikke løses i minnelighet, har du rett til å bringe saken inn for Forbrukertilsynet eller Forbrukerklageutvalget i samsvar med lov om Forbrukerklageutvalget av 17. februar 2017 nr. 7. Du kan også benytte EU-kommisjonens nettbaserte tvisteløsningsplattform (ODR-plattformen) tilgjengelig på ec.europa.eu/consumers/odr.

7.3 Verneting og lovvalg

Disse Vilkårene er underlagt og skal tolkes i samsvar med norsk rett. Eventuelle tvister som ikke løses i minnelighet eller gjennom alternativ tvisteløsning, skal bringes inn for Trondheim tingrett som eksklusivt verneting i første instans, med mindre ufravikelig norsk forbrukerlovgivning gir deg rett til å anlegge sak ved et annet verneting.

8. Avslutning av tilgang

forbeholder seg retten til, etter eget skjønn og uten forvarsel, å suspendere eller avslutte din tilgang til Nettstedet og/eller tjenestene dersom du bryter disse Vilkårene, handler i strid med gjeldende lovgivning, eller dersom vi av andre grunner finner det nødvendig av hensyn til sikkerhet, lovlighet eller forretningsdrift.

9. Delbarhet

Dersom en eller flere bestemmelser i disse Vilkårene kjennes ugyldige, ulovlige eller ugjennomførbare av en kompetent domstol, skal de øvrige bestemmelsene forbli i full kraft og virkning. Den ugyldige bestemmelsen skal i størst mulig grad tolkes slik at den oppfyller partenes opprinnelige intensjon.

10. Kontaktinformasjon

Spørsmål, henvendelser eller klager knyttet til disse Vilkårene eller Nettstedet kan rettes til:

• Selskapsnavn:
• Adresse:
• Nettsted: alquessianroyalretreat.com

Vi er forpliktet til å behandle alle henvendelser på en seriøs og rettidig måte i samsvar med gjeldende norsk lovgivning.